Condiții generale de utilizare

Condiții de cumpărare online

Stimați consumatori,
vă rugăm să citiți cu atenție condițiile de utilizare înaintea folosirii site-ului Vrăbioiul Năzdrăvan (în continuarea textului Compania). Prin folosirea site-ului nostru confirmați că ați citit, înțeles și acceptat toate condițiile de utilizare (în continuarea textului: Condiții). br>Compania își abrogă dreptul să schimbe în orice moment Condițiile prin introducerea lor în acest text. Vă recomandăm să vizitați din când în când această pagină pentru a verifica dacă s-au schimbat sau nu condițiile de la ultima voastră accesare. br>1. Vizitatorul e orice persoană care accesează site-ul www.vrabioiulnazdravan.ro și conținutul acestuia.
2. Consumatorul e persoana fizică care cumpără produsul în interes personal și nu în scop profesional.
3. Vânzătorul e în caz concret Compania.
Compania postează conținutul pe site mânată de intenții bune. Folosiți conținutul de pe vrabioiulnazdravan.ro pe propria răspundere și Compania nu se poate considera responsabilă pentru orice fel de daună apărută în urma utilizării. Conținutul publicat pe site-ul Companiei este proprietatea acesteia și poate fi folosit doar în scopuri necomerciale, ocazie cu care trebuie respectate și toate avertizările legate de drepturile de autor. Conținutul care apare pe acest site, de exemplu pagini, elemente de design (iconițe, etc), texte, logotipuri, fișiere audio și softwere, reprezintă proprietatea Companiei și nu pot fi folosite fără un accept prealabil. Nu e permisă modificarea site-ului în nici un fel, în sensul de reproducere, prezentare în public, distribuire sau folosire în scorupri comerciale de orice fel. În cazul în care doriți să folosiți conținutul de pe acest site în altre scopuri decât cele amintite trebuie să ne contactați pentru accept.

Livrare

Produsele pe care le comandați de pe Internet pot fi livrate de firmele de curierat cu care Compania întreține relații de colaborare și le puteți plăti la ridicare. Livrarea costă 14.99 lei, pentru două sau mai multe cărți comandate livrarea e gratuită. Produsul/produsele comandate vă vor fi livrate într-un interval de maxim 7 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii din partea Companiei. Dacă apar situații neprevăzute, care fac imposibilă livrarea, veți fi înștiințați pe adresa de contact lăsată cu ocazia comandării produsului. Consumatorul n-are dreptul să amâne fără compensație efectuarea livrării mai mult de 15 zile calendaristice din momentul comandării, respectiv 1 dată. În cazul în care livrarea se amână mai mult de termenul amintit, respectiv dacă Compania rămâne cu produsul, Consumatorul e obligat să plătească o compensație de 1 euro pe zi (contravaloarea în lei după cursul BCR) pentru fiecare produs care îi rămâne surplus.
Cu ocazia preluării produsului livrat de firma de curierat, Consumatorul are obligația să desfacă și să verifice produsul în prezența reprezentantului firmei, pentru a stabili dacă există deteriorări de ordin fizic. În cazul în care acestea există, Consumatorul are dreptul să refuze preluarea produsului.

Renunțarea la contract

Consumatorul are dreptul să renunțe la contractul încheiat la distanță, respectiv în afara birourilor de afaceri, într-un interval de 14 zile din momentul livrării produsului comandat, fără menționarea motivului. br>Consumatorul are dreptul să renunțe la contract printr-o declarație trimisă în format electronic pe adresa [email protected]
Consumatorul are obligația să returneze produsul fără amânare, în cel mult 14 zile din momentul trimiterii cererii de renunțare. După expirarea termenului de 14 zile, produsul nu mai poate fi returnat. Cheltuielile returnării mărfii în caz de renunțare sunt suportate de consumator. Marfa se returnează la adresa Companiei trecută pe colet.
Se pot returna doar produsele care sunt nedeteriorate. La preluarea produsului, se va constata dacă acesta e în stare bună și nedeteriorat. Consumatorul e responsabil de scăderea valorii mărfii care poate apărea ca o consecință a manevrării necorespunzătoare. Procentul daunei este stabilit de o persoană autorizată din cadrul Companiei, astfel încât procentul stabilit se scade din suma returnată consumatorului.
În cazul renunțării legale la contract, vânzătorul are obligația să-i returneze fără amânare banii pe care consumatorul i-a plătit pe baza contractului, într-un interval de maxim 14 zile de la primirea cererii de renunțare. Vânzătorul poate amâna returnarea banilor până nu primește marfa trimisă sau până când consumatorul nu-i arată o dovadă că a trimis marfa.
În cazul în care plătește cu bani cash, consumatorului i se returnează bani cash.

Dreptul la informație

În cazul în care aveți orice fel de întrebări legate de politica de confidențialitate și protecție a intimității voastre, vă rugăm să ne contactați la adresa de mail: [email protected]
După primirea cererii, vă vom informa în cel mai scurt timp – pe cale scrisă și în conformitate cu normele legale aflate în vigoare – care din datele dumneavoastră personale au fost preluate cu ocazia accesării site-ului Companiei.
Orice schimbare care are legătură cu problema confidențialității va fi publicată pe site.

Trimiterea documentației pe e-mail

Prin completarea adresei de e-mail vă dați acceptul ca înștiințările și documentația referitoare la contractul de vânzare la distanță să vă fie trimise în format electronic, la adresa pe care ați lăsat-o. Compania va comunica cu voi prin intermediul poștei electronice (e-mail) sau prin înștiințările publicate pe acest site, iar în situații speciale și prin telefon.

Interzicerea folosirii site-ului

Utilizatorilor site-ului nostru nu le e permis să:
- Perturbe și/sau limiteze orice fel de funcții legate de utilizarea sau copierea conținutului disponibil;
- Publice și/sau transmită pe internet orice fel de conținut care poate fi considerat amenințător, clevetitor, jignitor, pornografic sau violent. De asemenea, în aceeași categorie intră materialele care pot incita la ură rasială, care pot produce orice fel de disconfort, neplăcere, violare a intimității, act de discriminare sau comentariu amenințător.
- Dea informații eronate cu privire la datele personale;
- Folosească datele altor persoane fără acceptul acestora, să se prezinte fals în numele unei persoane, firme sau organizații;
- Se ocupe cu orice fel de activități ilegale sau interzise folosind site-ul nostru;
- Modifice, perturbe sau hackuiască site-ul în scopul scoaterii acestuia din uz;
- Folosească programe speciale în scopul preluării conținutului de pe site.

În cazul în care se încalcă oricare dintre aceste condiții, noi îi putem interzice utilizatorului, temporar sau permanent, accesul la site. De asemenea, puteam lua și alte măsuri, incluzând și anunțarea organelor abilitate, nelimitându-ne doar la atât.

TERMENI GENERALI DE UTILIZARE – Card Cadou

Emitentul cardului cadou este compania VRABIOIUL NAZDRAVAN SRL, cu sediul social în Aleea Viilor 12, Ap. INC. 90, Cod 300363, Timișoara (denumită în continuare „Emitentul”). Acești Termeni Generali de Utilizare a cardului cadou (denumiți în continuare „Termenii Generali”) definesc drepturile și obligațiile aferente utilizării cardului cadou. Termenii Generali sunt obligatorii atât pentru Emitent, cât și pentru fiecare Utilizator al cardului cadou, în ceea ce privește folosirea acestuia, inclusiv depunerea de fonduri pe card sau utilizarea cardului ca mijloc de plată la efectuarea unei achiziții. Prin obținerea cardului, Utilizatorul acceptă acești Termeni Generali.

Utilizarea cardului cadou
Cardul cadou reprezintă un mijloc de plată în formă fizică sau electronică, dotat cu un număr unic de identificare (cod alfanumeric), denumit în continuare „Cod Unic”.
Emitentul emite cardul cadou după primirea plății efectuate de către Utilizator, în suma determinată de acesta. În conformitate cu acești Termeni Generali, Emitentul este obligat să accepte cardul ca mijloc de plată pentru bunurile vândute în punctele de vânzare ale Emitentului.
Cardul cadou, pe care sunt depuse fonduri și care servește ca mijloc de plată în lei românești (RON), este emis de compania VRABIOIUL NAZDRAVAN SRL, cu sediul social în Aleea Viilor 12, Ap. INC. 90, Cod 300363, Timișoara.
Cardul cadou poate fi utilizat ca mijloc de plată, similar numerarului, exclusiv în moneda locală, pe site-ul local al Emitentului din fiecare țară în care acesta își desfășoară activitatea.
Cardul cadou este emis și devine mijloc de plată după efectuarea unei depuneri în numerar sau a unei plăți cu card de debit/credit acceptate de Emitent. Utilizatorul are dreptul de a utiliza cardul ca mijloc de plată prin introducerea Codului Unic al cardului în momentul finalizării achiziției în magazinul online al Emitentului, la etapa de confirmare a conținutului coșului, în câmpul destinat introducerii codului de reducere.
Suma depusă pe cardul cadou reprezintă conversia unui mijloc de plată în altul.
Cardurile cadou pot fi achiziționate atât de persoane fizice, cât și de persoane juridice. Cardul nu este emis pe un nume specific și poate fi utilizat pentru una sau mai multe achiziții.
Nu se acordă reduceri la depunerea fondurilor pe cardul cadou. Achiziția unui card cadou nu se poate face cu plată amânată. Nicio reducere nu se aplică la achiziția sau reîncărcarea unui card cadou.
Utilizatorul poate verifica oricând soldul curent al cardului cadou prin căsuța de e-mail, unde va primi un mesaj cu soldul actualizat după fiecare utilizare. Alternativ, Utilizatorul poate contacta echipa de suport a Emitentului pentru a solicita informații privind soldul cardului.

Valori
Suma minimă care poate fi depusă pe un card cadou este de 100 RON, iar suma maximă este de 750 RON.
Suma existentă pe cardul cadou este valabilă pentru o perioadă de 12 luni de la data depunerii. După expirarea acestei perioade, orice sold neutilizat nu poate fi răscumpărat și nici retras în numerar. Suma de pe card nu generează dobândă.
Retragerea de numerar de pe card nu este posibilă, iar cardul nu poate fi schimbat în bani.
În momentul efectuării unei plăți pentru achiziții, soldul cardului cadou se reduce cu valoarea sumei cheltuite.
Obligația Emitentului ia naștere în momentul în care Utilizatorul depune fondurile pe cardul cadou.
În cazul pierderii, furtului sau deteriorării cardului (de exemplu, dacă Codul Unic devine ilizibil) care împiedică utilizarea acestuia, Emitentul nu este obligat să compenseze soldul rămas și nici să plătească despăgubiri Utilizatorului.
Emitentul poate refuza acceptarea cardului cadou dacă stabilește că acesta este falsificat, expirat sau atât de deteriorat încât conținutul său nu poate fi verificat. Emitentul nu este obligat să verifice identitatea deținătorului cardului în momentul utilizării. Emitentul nu răspunde pentru cardurile cadou pierdute sau furate, iar acestea nu pot fi anulate.
Obligațiile Emitentului în legătură cu cardul cadou încetează atunci când cardul este acceptat ca mijloc de plată pentru bunuri, la expirarea perioadei de valabilitate, sau dacă cardul devine invalid/neutilizabil din orice motiv, în conformitate cu acești Termeni Generali.
Prin depunerea fondurilor și/sau primirea cardului cadou, Utilizatorul acceptă acești Termeni Generali și se consideră că i-a citit și înțeles în totalitate.

Obligațiile deținătorului cardului cadou
Utilizatorul poate folosi cardul cadou doar în conformitate cu acești Termeni Generali.
Cardul cadou este conectat la sistemul online al Emitentului. Dacă sistemul online nu este operațional (de exemplu, din cauza unor dificultăți tehnice, baza de date a Emitentului nu poate verifica soldul cardului), Emitentul nu este obligat să răscumpere vreo sumă de pe card până la restabilirea conexiunii cu baza de date.
Utilizatorul poate utiliza cardul cadou ca mijloc de plată prezentându-l Emitentului la achiziția de produse sau în magazinul online prin selectarea cardului cadou ca metodă de plată la pasul final de confirmare a comenzii („Comandă finalizată”) și introducerea Codului Unic în câmpul destinat codului de reducere.
Dacă suma achiziției depășește soldul cardului, Utilizatorul trebuie să plătească diferența. Dacă suma achiziției este mai mică decât soldul cardului, valoarea rămasă va fi înregistrată în baza de date a Emitentului și poate fi utilizată în perioada de valabilitate a cardului. Utilizatorul poate transfera cardul cadou unui terț fără restricții. Transferul se realizează prin predarea cardului. Noul Utilizator dobândește toate drepturile deținute de Utilizatorul anterior.

Alte Prevederi
Nu este permis să se scrie, șteargă, să se taie sau să se modifice cardul cadou în orice fel. În caz contrar, cardul va fi considerat invalid.
Emitentul poate refuza să își îndeplinească obligațiile privind cardul cadou dacă stabilește că acesta este falsificat, expirat sau atât de deteriorat încât conținutul său nu poate fi verificat.

Modificări ale Termenilor Generali
Emitentul va notifica Utilizatorii cu privire la orice modificare a acestor Termeni Generali prin intermediul site-ului său web.
Modificările vor intra în vigoare la 14 zile după publicarea pe site și se consideră acceptate dacă Utilizatorul nu returnează cardul Emitentului în această perioadă.